1. Introduction
Le site visuaal.io est détenu et exploité par Visuaal LTD, société enregistrée au Royaume-Uni (UK).
En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez nos présentes Conditions de service. Veuillez les lire attentivement.
2. Produits numériques
Nos produits sont des produits numériques (fichiers Excel, modèles, scripts, templates, PDF, etc.).
Aucun produit physique n’est expédié.
Après paiement confirmé, le client reçoit un accès au téléchargement immédiat ou par e-mail.
3. Prix et paiements
Tous les prix sont indiqués en euros TTC.
Les paiements sont traités de manière sécurisée via notre prestataire (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.).
Visuaal LTD ne stocke jamais vos informations bancaires.
4. Droit d’utilisation
Les produits sont fournis sous licence personnelle ou professionnelle limitée.
Il est interdit de :
-
Revendre, redistribuer ou partager les fichiers achetés.
-
Utiliser nos produits dans un cadre illégal.
5. Politique de remboursement
Les produits numériques sont non remboursables, sauf en cas de défaut technique avéré ou obligation légale.
En cas de problème de téléchargement, nous nous engageons à vous fournir une nouvelle copie du produit acheté.
6. Support client
Pour toute question ou problème, vous pouvez nous contacter à : support@visuaal.io.
Nous nous efforçons de répondre sous 48 heures ouvrées.
7. Limitation de responsabilité
Visuaal LTD ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect lié à l’utilisation de nos produits.
Nos produits sont fournis “tels quels”, sans garantie médicale, financière ou juridique.
8. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois du Royaume-Uni.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux britanniques.